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合力清除“不合理低价游”的生存空间_世界快播

时间:2023-04-20 16:02:47   来源:大江网


(资料图片)

原标题:合力清除“不合理低价游”的生存空间

文旅部日前发布通知,要求各地扎实开展旅游市场秩序整治,集中打击高频违法经营行为,坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头,着力提升旅游服务质量。这既是对今年以来“低价团”突出问题的回应,也是加速旅游市场恢复发展的必要之举。

近年来,打“低价牌”是旅行社吸引客流的常用手段。但所谓的“低价游”只是噱头,暗藏陷阱,承诺的服务不兑现、景点变成购物店,不少游客怨声载道,影响了旅游市场秩序,严重制约行业高质量发展。这些不合理低价游多年来始终都是“过街老鼠”,舆论和民众一直在“穷追猛打”,各级旅游主管部门也是多次重拳出击,仍屡禁不止。一方面是一些旅行社和导游受利益驱使不惜铤而走险,另一方面是不少消费者存在贪图便宜的心理,这种心理被部分商家利用,包装成了“低价套路”。

治理不合理低价游,各级旅游主管部门要拿出霹雳手段,快刀斩乱麻,发现一起、打击一起,对那些严重扰乱市场秩序的违法违规行为,要拉进黑名单,依法惩处,尤其对处理不及时、引发舆情关注或群体事件行为的,要严肃追究责任,穷尽一切办法维护消费者的权益,想尽一切方法整肃本地旅游市场。除拿出霹雳手段之外,还要下足绣花功夫,相关旅游部门要大力推进旅游市场服务体系改革,不断“迭代升级”旅游供给能力和服务质量,打造良好口碑。要抓住重点、对症下药,依法加强旅行社和导游管理,推进旅行社信用监管制度,用好全国旅游监管服务平台、全国导游之家APP等智能化手段,强化监管、调查,加强对旅行社经营和导游执业行为的事中监管力度,从源头上遏制“不合理低价游”。

遏制不合理低价游,“品质游”需要及时补位。不合理低价游之所以屡禁不止的关键原因,在于旅游行业长期低水平竞争,没能实现向“品质游”的高质量转型发展。相关部门应以“革旧立新”为导向,积极推进标准化建设,对“零团费、低价团”等达不到基本质量标准的旅游产品,用合理机制将其淘汰出去,维护良好的市场环境。同时,要深化旅游业供给侧结构性改革,构建起品质有保障、服务有差别的旅游产品供给体系,引导旅游企业走出价格低水平竞争、旅游体验不佳的发展陷阱,合力铲除不合理低价游的滋生土壤,促使旅游回归到靠产品和服务品质获取竞争优势的正常轨道。

当前,旅游已成为一种流行的生活方式,人们对旅游有了更多“诗和远方”的厚望。旅游行业应自觉摒弃不合理的低价游,强化自律,坚持依法诚信经营,用高质量的供给满足群众不断升级的旅游需求。广大游客也应时刻保持“天上不会掉馅饼”的警醒,练就一双慧眼,坚决对不合理低价游说“不”。相信通过各方共同努力,一定能让“不合理低价游”失去生存空间,共同促进旅游好生态长长久久。(郭义民)

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